Fuldtids kundeservicemedarbejder til Lentiamo.dk
Fuldtids kundeservicemedarbejder til Lentiamo.dk
Maternia, den største forhandler af kontaktlinser i Centraleuropa, søger netop nu en pålidelig, dygtig og kommunikativ kollega til en fuldtidsstilling i vores kundeservice team i Prag, hvor du vil være ansvarlig for vores danske e-shop, Lentiamo.dk.
Du kan lide at gøre kunderne glade, besvare deres forespørgsler, og du taler og skriver selvfølgelig flydende dansk.
I jobbet som kundeservicemedarbejder for vores e-shop vil du skulle besvare kundespørgsmål, håndtere reklamationer over telefonen eller på e-mail, kommunikere med de enkelte afdelinger ved behov og løsning af opgaver, samt med dine kolleger i vores internationale team. Alt dette foregår på engelsk, hvorfor det også kræves at man behersker engelsk i skrift og tale på et kommunikativt niveau.Hvad forventer vi af dig?
- Engelskkundskaber på et kommunikativt niveau. Kendskab til andre sprog er
også en fordel
- Detaljeorienteret, organiseret, og at du har en god portion selvtillid
- Gode kommunikationsevner, kundeservicetilgang og empatisk
- Gode danskkundskaber i både skrift og tale
- Gode, grundlæggende PC -færdigheder (vant til e-mail, internet etc.)
Hvad tilbyder vi?
- Et spændende arbejde i en virksomhed i hurtig vækst. Hver dag er
forskellig
- Et job i et ungt, internationalt team med massere af entusiastiske
kolleger, hvor du har mulighed for at udnytte dine sprogkompetencer
- Mulighed for personlig udvikling – forskellige former for workshops og
mulighede for sprogundervisning
- Mulighed for at bidrage med egne idéer og se dem blive ført ud
i praksis
- Behagelige omgivelser i vores nye kontor i centrum af Prag med gode
transportmuligheder
- Sikkerhed og et stabilt firma i fremgang
- Mulighed for at gøre brug af home-office
Arbejdsopgaver:
- Komunikation med kunder over e-mail eller på telefon. Du kommer til at
besvare spørgsmål, forspørgsler, klager, samt håndtere rettelser og
ændringer i ordrene
- At sørge for at vi får de bedste kundeanmeldelser på
prissammenligningssider og anmeldelsessider
- Styring af sociale medier, såsom Facebook og Twitter, og reagere aktivt på
henvendelser fra kunder
- Komunikation med andre afdelinger i virksomheden (logistik, marketing, IT,
regnskab og handel)
Vi er først og fremmest interesserede i dine evner, ikke i din erfaring. Stillingen er ideel for nyuddannede, folk der holder sabbatår, eller hvem som helst som har en proaktiv tilgang til arbejdet, samt en positiv energi.
Arbejdssted: Belgická 38, Praha 2 – Vinohrady, Tjekkiet
Ansættelsesforhold: Fuldtid (35 timer om ugen)
Tiltrædelse: Snarest muligt
Send venligst dit CV, samt din ansøgning (på engelsk) til: tanya.roydeva@lentiamo.com
Kommentarer
Ingen spørgsmål
