Du kan bestille via telefon: 80705858

TRUSTPILOT 8.8/10.00

Login

Vilkår og betingelser

Tak for besøget på Lentiamo.dk. Lentiamo.dk er en førende onlinebutik og informationsside for kontaktlinser og relaterede produkter. Hjemmesiden er designet til at give en praktisk, privat og informativ shopping oplevelse for forbrugerne, der vil købe kontaktlinser og relaterede produkter 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Lentiamo.dk ønsker at enhver besøgende på webstedet får et sikkert og behageligt besøg. Derfor har vi etableret følgende vilkår og betingelser, så vi ved, hvad vi kan forvente af hinanden. Ved at bruge sitet accepterer du at være bundet af vilkår fremsat heri. Vi kan til enhver tid foretage ændringer til hjemmesiden, disse vilkår og betingelser for brug af hjemmesiden eller de politikker og betingelser, der gælder for brug af hjemmesiden. Vi opfordrer dig til at gennemgå hjemmesiden og disse vilkår jævnligt for opdateringer eller ændringer. Din fortsatte adgang til hjemmesiden anses for at være din accept af disse ændringer. Denne kontrakt er personlig for dig og kan ikke overdrages til en anden person. Lentiamo.dk er firmanavnet på Maternia, s.r.o. hjemsted Videnska 12, Nova Bystrice, 378 33 Tjekkiet. Lentiamo.dk ejes og drives af Maternia s.r.o. Ved at købe kontaktlinser på denne hjemmeside, vil du som kunde handle med Maternia s.r.o.

Generelle oplysninger

Maternia, s.r.o.
Videnska 12 378 33
Nova Bystrice
Tjekkiet
Momsregistrerin­gsnr: CZ 26104784
Tlf: 80 70 58 58
Email: info@lentiamo.dk
Etableringsår: 2008

Betaling

På lentiamo.dk kan der betales med: MasterCard VISA PayPal Der tages ikke gebyr ved betaling på lentiamo.dk.

Lentiamo.dk forbeholder sig ejerretten til det leverede produkt indtil kunden har opfyldt samtlige af sine forpligtelser overfor Lentiamo.dk. Hvis kunden ikke betaler til rette tid, har Lentiamo.dk ret til at overtage varen. I de tilfælde Lentiamo.dk har truffet beslutning om overtagelse, er kunden forpligtet til omgående at tilbagelevere leverede varer. I de tilfælde produktet ikke tilbageleveres til Lentiamo.dk, debiteres kunden omkostningen for behandling og administration forbundet med det enkelte ærinde.

Gyldig recept

Du bekræfter, at du har en gyldig recept for kontaktlinser. Du erklærer og garanterer ved at placere en ordre hos Lentiamo.dk, at dine oplysninger du indtaster er gyldige og sande, og matcher netop din recept som leveres af din optiker. Du bekræfter endvidere, at du vil forny din recept i nøje overensstemmelse med din optikers råd og vejledning. Du er indforstået med at Lentiamo.dk ikke vil opfylde din ordre, medmindre du har en gyldig recept. Vi anbefaler kraftigt et regelmæssig tjek, der foretages af en autoriseret læge for at sikre at velbefindende og kontinuitet i øjenenes sundhed. Du behøver ikke nødvendigvis at sende os din recept, men ved at acceptere de vilkår og betingelser, der er indeholdt heri, bekræfter du, at du har en gyldig recept der er inden for lovens rammer i Danmark. Du skal være mindst 16 år for at kunne købe linser hos os.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret på produkter købt hos Lentiamo.dk Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved enten e-mail (returneringer@lentiamo.dk) eller telefon 80 70 58 58. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter,at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Du bedes ligeledes benytte vores standardfortry­delsesformular og sende med retur. Formularen kan findes her samt i din ordrebekræftelse.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyt­telses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er taget i brug udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkos­tninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Maternia, s.r.o.
Automatikvej 1
2860 Søborg
Danmark

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på lentiamo.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Maternia, s.r.o.
Automatikvej 1
2860 Søborg
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

C. SÆRLIGE RETTIGHEDER OG FORPLIGTELSER ANGÅENDE SPECIFIKKE VARER 10.12 I tilfælde af afståelse fra kontrakten skal solbriller sendes tilbage til sælgers adresse i deres oprindelige stand, inklusive tilbehør såsom renseklud og etui, samt ubeskadiget indpakning, klistermærker, mærkater og ægthedsbeviset. For fuld refusion af købsprisen skal alle gaver og bonusprodukter købt med point, som er optjent ved købet, også returneres. Køber skal sikre, at solbrillerne bliver sikkert leveret. Solbriller skal returneres til afsenders adresse i passende indpakning for at forhindre skader. I tilfælde af, at solbrillerne eller etuiet/tilbehøret er beskadiget eller mangler, forbeholder sælger sig retten til kun at tilbyde delvis eller igen refusion, afhængig af omfanget af skaden, som evalueres af sælger.

Ordrenummeret på de returnerede solbriller skal skrives på pakken, ikke på varens indpakning, for at forhindre forsinkelser med at identificere afsender.

Garantien på solbriller er på 2 år.

10.5. Betingelser for angivelse af defekte varer 10.5.1.For at angive defekte varer, og alle andre reklamationer, har vi brug for en kopi af recepten (ikke ældre end 1 år). Betingelserne angivet i dette afsnit, punkt A. gælder stadig, d.v.s.at sende varerne tilbage til vores adresse med beskrivelse af defekterne, og valgrettigheder fra ansvar for mangler.

Udskiftning af kontaktlinser

Hvad gør du med en uåbnet pakke af kontaktlinser?
Hvis du vil have en udskiftning af uåbnede og ubeskadigede kontaktlinser, så send dem tilbage til os, og vi vil sende dig nye linser. Du betaler kun porto for forsendelsen af ​​varerne til os.

Farve og beskrivelse

Vi har gjort alt for at vise, så nøjagtigt som muligt, farverne på vores produkter, der vises på sitet. Men eftersom de faktiske farver du ser, afhænger af din skærm og andre forhold, kan vi ikke garantere, din skærms visning af enhver farve vil være nøjagtig. Vi har forsøgt at være så nøjagtige som muligt. Men vi kan ikke garantere, produktbeskri­velserne er 100% nøjagtige og fejlfrie. Hvis et produkt tilbudt af hjemmesiden ikke er som beskrevet, er din eneste mulighed at returnere produktet i ubrugt stand.

Forsendelser

Vi afsender de fleste ordre samme dag, hvis de er foretaget inden kl. 13.00. Din bestilling vil blive leveret af General Logistics Systems (GLS) inden for 2–3 dage arbejdsdage eller af United Parcel Service (UPS) Access Point indenfor en dag. Forsinkelser kan forekomme, hvis varen ikke er på lager. Disse informationer vi fremgå på hjemmesiden ved bestilling.

Lentiamo.dk forbeholder sig ret til at ændre leveringsfirma. Kunden vil ikke altid få besked om ændringen, men det er vores bedste hensigt.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapo­litik)?

For at du kan indgå aftale med os på lentiamo.dk, har vi brug for følgende oplysninger: Navn Adresse Telefonnummer E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Maternia, s.r.o. og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og Maternia, s.r.o. har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på lentiamo.dk er direktør, Jiri Urban.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til lentiamo.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre. Da vi samarbejder med Trustpilot bliver der vidergivet oplysninger til dem. Som registreret hos Maternia, s.r.o. har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Maternia, s.r.o. via e-mail info@lentiamo.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på e-mail info@lentiamo.dk eller på telefon 80 70 58 58. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Ansvarsfraskrivelse

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle fejl du har foretaget, mens du afgiver din bestilling. Varerne forbliver ejendom af sælger indtil varen og betaling er blevet betalt fuldt ud af køber. Når du er færdig med den ordreseddel, giver du samtykke og accepterer, at du er den ansvarlige for ordren og accepterer at betale alle gebyrer gennem hjemmesiden. Vi forbeholder os ret i beslutninger om at debitere dit kreditkort, hvis vi har sendt dig en ordre, og fakturaen ikke betales inden for en rimelig tid. Vi har ret til at revidere og ændre disse vilkår og betingelser, når vi vurderer det nødvendigt. Vi er ikke bundet af dit tilbud / køb, hvis der er en fejl i en annonce eller priser til rådighed på hjemmesiden. Under sådanne omstændigheder vil tilbuddet om købet blive tilbagekaldt. Når udførelsen af ​​forventet levering ikke efterleves eller under andre omstændigheder, der hindrer udførelsen fra køb til modtagelse af dine varer, vil vi ikke være ansvarlige (dette kan enten være ukontrollerbare omstændigheder eller andre fejl) for, hvad der er blevet nævnt her. Dog vil vi forsøge at rette op på sådanne begivenheder til den bedste evne. Leveringen af ​​produktet vil være målrettet til dine behov, og at du vil erkende og acceptere de tilknyttede omkostninger til befordring, hvis nogen skulle forekomme. I accepten er også, at ansvaret for levering straks overført fra sælger til køber, når pakken har forladt os. Hvis en leveringsdato ikke er på listen, vil vi forsøge at opfylde ordrer inden for 21 arbejdsdage. Eventuelle tvister rettet Maternia, s.r.o. vil være underlagt tjekkisk lov. Vi tager forholdsregler for at beskytte personlige oplysninger, du har givet på denne hjemmeside. Vi kan ikke tage noget ansvar for uautoriseret tyveri eller data, der anvendes til dit tab.

Andre e-mails

Ved accept af vores vilkår og betingelser accepterer du ligeledes at modtage e-mails fra os vedrørende din ordre. Disse e-mails omhandler status på din ordre, betaling, forsendelse eller særlig henvendelse fra Lentiamo kundeservice. Disse e-mails finder vi nødvendige for at kunne holde dig opdateret omkring din ordre.

Cookies

Vi, ligesom vores tredjeparter, der leverer indhold, reklame eller andre funktioner på vores website og/eller tjenester (som beskrevet i vores Vilkår og Betingelser), kan bruge forskellige teknologier til at indsamle og gemme oplysninger, når du besøger vores websted, og dette kan inkludere cookies, beacons og andre teknologier.

Cookies er små filer gemt på din enhed for at hjælpe med at indsamle oplysninger om dine aktiviteter. Cookies tillader os, at gemme dine præferencer og indstillinger, huske dine log-in oplysninger, levere brugertilpasset indhold og marketing oplysninger, forstå hvilke dele af vores websted og tjenester er de mest populære, og analysere handlinger på webstedet. Du kan indstille din browser til, at acceptere alle cookies, afvise alle cookies, eller underrette dig når der sendes en cookie. Vi gør dig opmærksom på, at webstedet er designet til at fungere for dig ved hjælp af cookies, og derfor fungerer visse egenskaber eller tjenester på webstedet muligvis ikke korrekt uden cookies.

Beacons (eller “pixel”) er teknologier, der overfører oplysninger fra din enhed til en server. Beacons kan være indlejret i online indhold og e-mail, og kan gøre en server i stand til at læse visse typer oplysninger fra din enhed. Beacons gør det muligt at se, hvornår du så specifikt indhold eller en specifik e-mailmeddelelse og din enheds IP-adresse. Vi og visse tredjeparter bruger beacons til forskellige formål, inklusive analyse af, hvordan du bruger vores tjenester og leverer skræddersyet indhold, der passer til dine præferencer (sammen med cookies). Ved at besøge vores websted og/eller bruge vores tjenester, accepterer du brug af og lagring af cookies, beacons og andre oplysninger på din enhed. Du giver også dit samtykke til, at vi og de ovennævnte partnere tilgår de ovennævnte cookies, beacons og andre oplysninger på din enhed.

Andre detaljer

I tilfælde af afbrydelse af kontrakten, har du pligt til at retunere alle leverede varer, inklusive gaver og varer som er blevet leveret gratis eller til en lavere pris.I tilfælde af, at du ikke retunerer alle de leverede varer eller kun delvist retunerer dem, har vi ret til at sænke den retunerede udgift for køb, svarende til beløbet af de ikke-retunerede varer.Varer handlet til en lavere pris eller som er fået gratis, er til returneringsformål værdisat ved almindelig markedspris ( i.e. prisen vi normalt sælger varene for eller som vi vil sælge dem for hvis de er midlertidigt udsolgt).

Afbrydelse af kontrakten fra vores side. Udover juridiske grunde, forbeholder vi os også retten til at afbryde kontrakten i tilfælde af(ii) informationen om de tilbudte varer, inklusive information om deres indkøbspris, tilgængelighed, specielle tilbud eller at en rabat ikke blev offentliggjort på hjemmesiden med den korrekte ordlyd, hovedsagligt grundet en teksnisk fejl fra vores side af eller (iii) hvis uforudsete begivenheder opstod forårsaget af en tredje part, eller hvis varerne ikke kunne leveres under de aftalte forhold. I tilfælde af kontraktens ugyldighed grundet en fejl, aftaler vi indbyrdes som bestemmende forhold, betragter vi hovedsagligt identifikation, kendetegn og tilgængelighed af varerne, identifikation af køber, størrelsen af købsudgiften, størrelsen og betingelserne af at anvende en potentiel rabat eller et andet specielt tilbud, betalingsmetode og forsendelsesmetode.

Tak for dit besøg hos Lentiamo.dk

COPYRIGHT NOTICE.
Copyright © 2015 Maternia s.r.o.,
All rights reserved.
Any rights not expressly granted herein are hereby reserved.

Gå ikke glip af nyhederne fra kontaktlinsernes verden.